/
Телефонная конференция

Телефонная конференция

Конференции бывают двух видов:

  • Локальная (временная конференция) – это временная возможность телефонного терминала, доступная только для внутренних номеров типа “phone”).
    Создание локальной конференции: *8<НОМЕР>, где НОМЕР – внутренний номер владельца конференции.
    В настройках внутреннего номера доступны опции локальной конференции: conference_pin, conference_end_on_exit, conference_announce_caller_name.
    Приглашение в конференцию выполняется только владельцем локальной конференции. Дозвон до номера владельца конференции происходит в фоне, при повторной попытке вызвать какой-либо номер по комбинации “*8” проиграется "Мы пытаемся дозвониться", т.е. сейчас идет вызов и не нужно пытаться повторить попытку.
    Исключить последний номер из конференции владелец конференции может по набору "##", это прервет последний вызов номера на любой его стадии (кроме вызова внутреннего номера, который может быть отменен по набору "##" только до снятия трубки).
    Если на вызываемой стороне будет early-media или же снимут трубку, то вызываемая сторона будет соединена с конференцией и все участники конференции услышат early-media либо ответ нового участника конференции.
    Конференция будет функционировать, пока есть хотя бы один участник либо если не задано условие отключения конференции при отключении владельца конференции.

  • Внутренний номер типа “конференция. Такая конференция может быть вызвана правилами переадресации, в правилах ivr, либо с помощью callback - как и любой другой внутренний номер. Отличие в функционале данной конференции от локальной:

а) Любой внутренний номер платформы в этой конференции может пригласить в конференцию нового участника (например, пригласить в конференцию внешний номер).
б) Пин-код модератора. Если он введен, то становится дополнительный функционал *92 - *95 (подробнее можно прочитать по ссылке).

Related content