События на внутренних номерах

Всем обычным телефонным внутренним номерам (type = phone) рекомендуется добавлять полный набор событий:

• dial-in — входящий вызов на внутренний номер – отправитель события;

• dial-out — исходящий вызов с внутреннего номера – отправителя события;

• answer — снятие трубки на внутреннем номере – отправителе события (возможно, в какой-то интеграции это событие будет неактуально);

• hangup — прекращение вызова на внутреннем номере – отправителе события.

Всем специальным внутренним номерам (type “IVR” – голосовое меню или “queue” – очередь) рекомендуется добавлять только событие “hangup”.

Среди событий на внутреннем номере отдельно выделяются события сообщений.

• message-in – входящее сообщение;

• message-out – исходящее сообщение

События сообщений настраиваются аналогично другим событиям внутреннего номера. Более подробно с событиями сообщений можно ознакомиться по ссылке.

С помощью ресурса “События внутреннего номера“ можно оповещать сторонние приложения о событиях на внутреннем номере. Более подробно о событиях на внутренних номерах можно почитать здесь.