Черный и белый списки

Черный и белый списки позволяют ограничить входящие вызовы в зависимости от того, в какой из списков попадает телефонный номер звонящего. Списки регулируются правилами входящего вызова в голосовом меню (IVR). Эти правила отрабатывают до IVR, поэтому это позволяет выделить наиболее важных абонентов и задать для них персональные правила обслуживания вызова.

По умолчанию все телефонные номера находятся в белом списке, однако определенные номера можно добавить в черный список. При поступлении вызова система проверяет, находится ли телефонный номер в черном списке. Если да, то звонящий абонент услышит сигнал «занято».