Группы внутренних номеров
Группы внутренних номеров предназначены для объединения внутренних номеров в группу, что позволяет:
разделять внутренние номера на группы;
задавать настройки внутренних номеров, включенных в определенную группу;
просматривать историю звонков внутри группы внутренних номеров за определенный период;
получать списки записей разговоров для внутренних номеров, находящихся в группе, за определенный период;
получать списки сообщений голосовой почты группы внутренних номеров за определенный период;
получать полученные внутренними номерами факсимильные сообщения;
настроить возможность подключения к разговорам внутренних номеров по горячим клавишам.
Настройку групп внутренних номеров можно произвести в личном кабинете системы. Также управлять группами внутренних номеров позволяет ресурс “Группа внутренних номеров“.
Если группа внутренних номеров на момент звонка на внутренний номер еще не была создана, то в статистике звонка не будет фигурировать id группы, т.к. внутренний номер не принадлежал к какой-либо группе.
Если группа А уже создана и в нее помещен внутренний номер, то каждый новый звонок этого внутреннего номера будет помечен id этой группы, пока внутренний номер принадлежит группе.
Если тот же самый внутренний номер будет помещен в другую группу Б, то новые звонки будут с id новой группы, а старые не будут изменены (первые звонки без группы, потом звонки с группой А, все новые звонки уже с группой Б)