Возможные события по звонящим в очереди:
member-queue-start - звонящий начал вызов очереди
member-queue-end - звонящий закончил вызов в очереди (может совпадать с bridge-agent-end, если звонящему ответят в очереди)
Возможные события по агентам очереди:
agent-offering - агент вызывается
bridge-agent-fail - вызов агента был неуспешен
bridge-agent-start - агент соединился с звонящим
bridge-agent-end - агент закончил разговор с звонящим
Имя | Тип |
|---|---|
extension_id | string |
Имя | Тип | Описание |
|---|---|---|
start_datetime | string | дата начала |
end_datetime | string | дата конца |
order | string | desc или asc |
event_name | integer | Необязательный параметр - фильтр по event_name (возможные варианты: member-queue-start, member-queue-end, agent-offering, bridge-agent-fail, bridge-agent-start, bridge-agent-end) |
Имя | Тип | Описание |
|---|---|---|
event_name | string | Имя события(возможные варианты: member-queue-start, member-queue-end, agent-offering, bridge-agent-fail, bridge-agent-start, bridge-agent-end) |
queue_id | integer | id очереди |
event_time_gmt | string | Время наступления события |
call_uuid | string | id звонка, который можно использовать в ресурсе |
agent_type | string | Тип агента. Может быть local, а может быть remote. Значение null в событиях member-queue-start и member-queue-end |
agent_id | string | Id агента. Может быть local, а может быть remote. Значение null в событиях member-queue-start и member-queue-end |
| Tabs | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
[{"content":{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"В разделе "},{"type":"text","text":"authentication ","marks":[{"type":"strong"}]},{"type":"text","text":"в поля "},{"type":"text","text":"client_id ","marks":[{"type":"strong"}]},{"type":"text","text":"и "},{"type":"text","text":"client_secret ","marks":[{"type":"strong"}]},{"type":"text","text":"требуется ввести полученные при регистрации приложения значения "},{"type":"text","text":"Application_ID ","marks":[{"type":"strong"}]},{"type":"text","text":"и "},{"type":"text","text":"Application_Secret","marks":[{"type":"strong"}]},{"type":"text","text":", затем нажать на кнопку "},{"type":"text","text":"\"Try it out!\"","marks":[{"type":"strong"}]},{"type":"text","text":". Если данные приложения верны, в ответ вернётся токен доступа ("},{"type":"text","text":"access_token","marks":[{"type":"strong"}]},{"type":"text","text":"). Полученный токен доступа следует ввести в поле \""},{"type":"text","text":"Access Token Field","marks":[{"type":"strong"}]},{"type":"text","text":"\" вверху страницы и сохранить его нажатием кнопки "},{"type":"text","text":"\"Set Token\"","marks":[{"type":"strong"}]},{"type":"text","text":"."}]},{"type":"table","attrs":{"isNumberColumnEnabled":false,"layout":"default"},"content":[{"type":"tableRow","content":[{"type":"tableHeader","attrs":{},"content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"метод","marks":[{"type":"strong"}]}]}]},{"type":"tableHeader","attrs":{},"content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"ресурс","marks":[{"type":"strong"}]}]}]},{"type":"tableHeader","attrs":{},"content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"данные","marks":[{"type":"strong"}]}]}]}]},{"type":"tableRow","content":[{"type":"tableCell","attrs":{},"content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"GET"}]}]},{"type":"tableCell","attrs":{},"content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"/extension/35267/queue/events/?start_datetime=2022-11-24%2011%3A00%3A00&end_datetime=2022-11-24%2012%3A00%3A00&order=desc"}]}]},{"type":"tableCell","attrs":{},"content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"hardBreak"},{"type":"text","text":" "}]},{"type":"paragraph","content":[]}]}]}]},{"type":"paragraph","content":[]}]},"id":"9de55939-4dc1-4959-a4ac-54df3341773f","label":"Интерактивный обозреватель API ","type":"tab"},{"content":{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Для отправки запросов с помощью программы cURL установим значения переменных "},{"type":"text","text":"url ","marks":[{"type":"strong"}]},{"type":"text","text":"и "},{"type":"text","text":"access_token","marks":[{"type":"strong"}]},{"type":"text","text":":"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"export url=\"https://<hostname>/api/ver1.0\"","marks":[{"type":"code"}]},{"type":"text","text":" "},{"type":"hardBreak"},{"type":"text","text":"(где hostname — hostname API-сервера провайдера IP-телефонии),"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"export access_token=\"8SNsrS0jV35vfmKqKeKtRrHfpbg4UX\"","marks":[{"type":"code"}]},{"type":"text","text":" "},{"type":"hardBreak"},{"type":"text","text":"(полученный токен доступа)."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"export ext_id=\"123\"","marks":[{"type":"code"}]}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"(id добавочного очереди)"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Отправим запрос:"}]},{"type":"codeBlock","attrs":{"language":"shell"},"content":[{"type":"text","text":"curl \\\r\n-H \"Authorization: Bearer ${access_token}\" \\\r\n-X GET \"${url}/extension/${ext_id}/queue/events/?start_datetime=2022-11-24%2011%3A00%3A00&end_datetime=2022-11-24%2012%3A00%3A00&order=desc\""}]}]},"id":"0206ac4d-1d38-40ff-b49f-4c1b42a217ac","label":"Программа cURL ","type":"tab"},{"content":{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Для отправки запросов на языке Python установим значения переменных URL и ACCESS_TOKEN:"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"URL = \"https://<hostname>/api/ver1.0\"","marks":[{"type":"code"}]},{"type":"hardBreak"},{"type":"text","text":"(где hostname — hostname API-сервера провайдера IP-телефонии),"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"ACCESS_TOKEN = \"8SNsrS0jV35vfmKqKeKtRrHfpbg4UX\"","marks":[{"type":"code"}]},{"type":"hardBreak"},{"type":"text","text":"(полученный токен доступа)."}]},{"type":"codeBlock","attrs":{"language":"python"},"content":[{"type":"text","text":"#!/usr/bin/python\n\nimport requests\n\nurl = f'{URL}/extension/{ext_id}/queue/events/?start_datetime=2022-11-24%2011%3A00%3A00&end_datetime=2022-11-24%2012%3A00%3A00&order=desc'\nheaders = {\n 'Authorization': f'Bearer {ACCESS_TOKEN}'\n}\nresponse = requests.get(url, headers=headers)\nprint(response.text)"}]}]},"id":"6d775a6e-a971-4f40-8e3f-4972b79f65b4","label":"На языке Python3 ","type":"tab"}] |
| Code Block | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
[
{
"event_name": "member-queue-end",
"queue_id": 35267,
"event_time_gmt": "2022-11-24 11:00:46",
"call_uuid": "3E26E6FE6BE711EDA82981C398F02F83",
"agent_type": null,
"agent_id": null
},
{
"event_name": "bridge-agent-fail",
"queue_id": 35267,
"event_time_gmt": "2022-11-24 11:00:45",
"call_uuid": "3E26E6FE6BE711EDA82981C398F02F83",
"agent_type": "remote",
"agent_id": 610
},
{
"event_name": "bridge-agent-fail",
"queue_id": 35267,
"event_time_gmt": "2022-11-24 11:00:45",
"call_uuid": "3E26E6FE6BE711EDA82981C398F02F83",
"agent_type": "local",
"agent_extension_id": 32488,
"agent_id": 13226
},
{
"event_name": "agent-offering",
"queue_id": 35267,
"event_time_gmt": "2022-11-24 11:00:45",
"call_uuid": "3E26E6FE6BE711EDA82981C398F02F83",
"agent_type": "remote",
"agent_id": 610
},
{
"event_name": "agent-offering",
"queue_id": 35267,
"event_time_gmt": "2022-11-24 11:00:45",
"call_uuid": "3E26E6FE6BE711EDA82981C398F02F83",
"agent_type": "local",
"agent_extension_id": 32488,
"agent_id": 13226
},
{
"event_name": "member-queue-start",
"queue_id": 35267,
"event_time_gmt": "2022-11-24 11:00:44",
"call_uuid": "3E26E6FE6BE711EDA82981C398F02F83",
"agent_type": null,
"agent_id": null
}
] |