Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

  1. Базовые входящие/исходящие вызовы
  2. Переводы вызовов между добавочными, и на внешние номера (с возможностью запрета)
  3. Переадресации в зависимости от различных параметров
    1. статуса звонка(занят, не отвечает)
    2. статуса добавочного (например, не зарегистрирован)
    3. времени суток
  4. Записи разговоров
  5. IVR
  6. Очереди с различными  видами распределения
    1. все одновременно
    2. случайный порядок
    3. заданный порядок
    4. наиболее долго свободный агент
    5. меньшее количество звонков (штук)
    6. меньшее количество звонков (длительность)
    7. все вышеперечисленные стратегии с разделением на уровни (например, сначала все одновременно одного уровня, потом все одновременно другого)
  7. Загрузки различных персональных файлов приветствий
  8. Факсы
    1. Прием на почту
    2. Отправка через email
  9. Голосовая почта
  10. Голосовые конференции
  11. Разнообразные отчеты по использованию
  12. События. Генерируются при различных событиях (например, снятие трубки) и могут быть использованы для различных интеграций (например, с CRM)
  13. Написание собственных приложений, с помощью библиотеки Rest (например, организация звонка с сайта)

...