Вызовы (/calls/)

bridged_domain

string

нет

Домен пользователя абонента, с которым произошло соединение

bridged_duration

long

нет

Длительность соединения двух абонентов. Может иметь значение null, если соединение со вторым абонентов не произошло

bridged_time_gmt

string

нет

Время по UTC, когда было установлено соединение двух абонентов. Может иметь значение null, если соединение со вторым абонентом не произошло

bridged_username

string

нет

Номер абонента, с которым произошло соединение

call_uuid

string

нет

Уникальный идентификатор вызова

client_owner_id

long

нет

Идентификатор клиента, к которому относится вызов

did_domain

string

нет

Домен внешнего номера (DID – Direct Inward Dialing), на который поступил вызов

did_number

string

нет

Внешний номер (DID – Direct Inward Dialing), на который поступил вызов

duration

long

нет

Длительность вызова

ext_number_reg

string

нет

Внешний номер внутреннего номера, к которому относится вызов, если у внутреннего номера есть регистрация внешнего номера. В противном случае поле имеет значение null

extension_group_owner_id

long

нет

Идентификатор группы внутреннего номера, к которому относится вызов. Может иметь значение null, если внутренний номер на момент вызова не состоял ни в одной из групп

extension_id

long

нет

Идентификатор внутреннего номера, к которому относится вызов

extension_name

string

нет

Имя внутреннего номера, к которому относится вызов

extension_type

string

нет

Тип внутреннего номера, к которому относится вызов

flow

string

нет

Направление вызова. Может принимать значение in или out

from_domain

string

нет

Домен вызывающего абонента

from_screen_name

string

нет

Имя вызывающего абонента

from_username

string

нет

Номер вызывающего абонента

hangup_cause

string

нет

Причина окончания вызова (поле можно игнорировать, присутствует для обратной совместимости)

hangup_disposition 

string

нет

Используется для определения инициатора разрыва соединения:

• callee_bye – трубку положила принимающая сторона;

• caller_bye – трубку положила вызывающая сторона;

• caller_cancel – вызывающая сторона отказалась ждать ответа;

• callee_refuse – принимающая сторона отказалась отвечать (была занята, отсутствовала регистрация и т.п.);

• internal_cancel – вызов завершен сервером (обычно по тайм-ауту вызова или если данный вызовов был принят другим внутренним номером);

• '' (пустой вариант) – не удалось определить

hangup_time_gmt

string

нет

Время окончания вызова по UTC

init_time_gmt

string

нет

Время начала вызова по UTC

result

string

нет

Результат вызова. Может принимать значения:

• busy – номер занят;

• answered – вызов был отвечен, но не обязательно оператором (например на ivr, queue);

• bridged - в результате вызов был отвечен оператором;

• not answered – вызов не отвечен;

• rejected – вызов отклонен принимающей стороной;

• failed – любые другие ошибки вызова

start_time_gmt

string

нет

Время по UTC, когда вызов был отвечен. Может иметь значение null, если вызов не был отвечен

to_domain

string

нет

Домен получателя вызова

to_username

string

нет

Номер получателя вызова

diversion_number

string

нет

Номер из заголовка diversion

quality_rate

object

нет

Оценка разговора текущего звонка в виде: {rate: int, max_rate: int}

rate - оценка,

max_rate - максимально возможная оценка
Настройка оценки разговора:https://ringme-confluence.atlassian.net/wiki/spaces/Ringme/pages/3339812865
Получение статистики по оценке разговора отдельным ресурсом: https://ringme-confluence.atlassian.net/wiki/spaces/Ringme/pages/1901921642

ivr_history

string

нет

содержит историю переходов вызова внутри IVR в формате
”context_id1,context_option1,dial_sequence1;context_id2,context_option2,dial_sequence2;…”

Cбор данных в IVR активируется после установленной переменной options_to_cdr правила set_variable (https://ringme-confluence.atlassian.net/wiki/spaces/Ringme/pages/1901920955 context_option_rule) значением в true (любое значение переменной), отключается установкой переменной options_to_cdr значением в false или False
История переходов содержит:

• context_id - id контекста (данные по контексту можно получить ресурсом GET /extension/{extension_id}/ivr/context/{context_id} )

• context_option - имя опции (context option)

• dial_sequence - содержит последовательность, набранную для попадания в эту опцию. Может быть пустым (если не было набора)

например:
1,1; - попали в контексте с id 1 в опцию 1 ничего не донабрали

1,invalid,64; - попали в контексте c id 1 в опцию invalid донабрав 64 с клавиатуры

callback

object

нет

Содержит информацию, если был сделан обратный вызов.
dst_num - Номер назначения вызова

src_num - Номер вызывающего абонента

src_id - id добавочного src_num

client_id

string

start_datetime

string

from_username

array [string]

start_bridged_duration

integer

flow

array [string]

bridged_username

array [string]

end_bridged_duration

integer

order

string

end_datetime

string

did_number

array [string]

per_page

integer

end_duration

integer

extension_id

array [integer]

to_username

array [string]

start_duration

integer

page

integer

calls

Array[calls]

order

string

page

long

per_page

long

bridged_domain

string

bridged_duration

long

bridged_time_gmt

string

bridged_username

string

call_uuid

string

client_owner_id

long

did_domain

string

did_number

string

duration

long

ext_number_reg

string

extension_group_owner_id

long

extension_id

long

extension_name

string

extension_type

string

flow

string

from_domain

string

from_screen_name

string

from_username

string

hangup_cause

string

hangup_disposition 

string

hangup_time_gmt

string

init_time_gmt

string

result

string

start_time_gmt

string

to_domain

string

to_username

string

diversion_number

string