Оценка разговора- это настройка платформы и ресурс api.
Оценка разговора позволит звонящему поставить оценку всему разговору, либо конкретному агенту очереди.
В этой статье описан ресурс, настройка платформы производится в настройках очереди и IVR
General
Content
Integrations