Виртуальная АТС поддерживает запись разговоров. Существует возможность включения записи разговоров для заданного внутреннего номера или для заданной очереди ожидания.
Прослушать, скачать или удалить требуемые записи звонков можно в журнале вызовов.Можно также воспользоваться ресурсом записи разговоров, позволяющим произвести с помощью соответствующего ресурса “Записи разговоров (/record/)“. Данный ресурс позволяет получить список доступных записей разговора клиента АТС или внутреннего номера за определенный период, получить непосредственно файлы записи, а также удалить записи в диапазоне или поштучно:
...
Получение файлов через базовую HTTP-аутентификацию вместо передачи OAuth2-токена. При таком типе авторизации логин и пароль пользователя передаются в специальном формате в заголовке Authorization. При попытке доступа к данным ресурсам через браузер будет отображено стандартное окно авторизации, в котором пользователь сможет ввести логин и пароль и получить доступ к файлу.
Существует возможность получить архив с множеством файлов записей за период времени. Для этого необходимо воспользоваться специальным ресурсом API, передав в него временной диапазон и адрес электронной почты, на которую будет отправлена ссылка для загрузки архива. Записи разговора по ссылке будут доступны в течение 12 часов.
Если в системе присутствует внешнее Возможно получение записи через хранилище записей разговора, то для . Для получения ссылки на запись в хранилище необходимо отправить запрос к API системы, в ответ API вернёт URL для получения записи из хранилища. Получение записи из хранилища не требует аутентификации, ссылка является постоянной. Получение файлов записей с помощью ссылки на хранилище является наиболее предпочтительным и надёжным способом.