События (логин, логаут) агентов ресурс События агента очереди (/agent/.../event/)
Счетчик звонящих очереди - по dial-in и hangup ресурс /extension/{extension_id}/queue/status/
Ресурс возвращает
{
"answered_members": 0,
"trying_members": 0,
"waiting_members": 0
}
answered_members количество агентов очереди, которые ответили на звонок и находятся в разговоре
trying_members количество вызываемых агентов очереди в данный момент
waiting_members количество агентов, которые ожидают вызова