...
В этой статье описаны используемые и рекомендуемые практики по оценке разговора, настройка платформы производится в настройках очереди и\или IVR, описание ресурса для получение результатов оценки находится тут: статья.
| Table of Contents |
|---|
Описание
Оценка разговора агента может быть выполнена как средствами очереди, так и IVR.
...