Функционал интеграции:
Создание лидов и сделок при входящем и исходящих вызовах с автоматическим присвоением ответственного кто ответил
Пропущенные звонки падают в битрикс24 в сделки или Лиды и уведомления
Исходящие вызовы по клику на номер с карточки клиента битрикс24
Записи разговоров будут прикреплены в карточке битрикс24
Всплывающая карточка клиента при входящих и исходящих звонках с автоматическим скрытием по завершению разговора
Поддерживается сценарий заказа обратного звонка из CRM-форм Битрикс24
Передача номера входящей линии, на которую пришел звонок, чтобы поддержать сквозную аналитику Битрикс24
Данный функционал проходит под минимальные требования самого битрикса для публикации интеграций с телефонией https://development.bitrix24.site/telephony_requirements/ и как они обещают интеграция будет выделена в каталоге Битрикс24.Маркет меткой "Рекомендуем".
Алгоритм подключения интеграции:
Для подключения клиентов необходимо опубликовать интеграцию в кабинете партнеров битрикс https://vendors.bitrix24.ru/technology-partnership/. (До публикации можно подключать клиентов через режим тестирования интеграции, но такой подход не рекомендуется).
Если интеграция опубликована:
1) Пользователь битрикс с правами администратора находит интеграцию в каталоге решений и нажимает “Установить“. Интерфейс интеграции становится доступен в разделе “Приложения“.
2) Пользователю необходимо авторизоваться в интерфейсе интеграции используя креды пользователя АТС уровня клиент.
Через режим тестирования:
1) Необходим доступ к пользователю битрикс с правами администратора. Это может быть админ или “интегратор“.
2) Нужно зайти в приложение интеграции в кабинете партнеров битрикс https://vendors.bitrix24.ru/technology-partnership/ нажать кнопку “Протестировать“
...
3) Ввести адрес битрикс, куда требуется установить интеграцию и нажать “Установить“
...
4) Интерфейс интеграции становится доступен в разделе “Приложения“. Пользователю необходимо авторизоваться в интерфейсе интеграции используя креды пользователя АТС уровня клиент.