...
agent-login - агент вошел в очередь, агент вышел из очереди
agent-logout -агент закончил разговор с звонящимвышел из очереди
Описание структур данных
| Expand |
|---|
| title | Ресурс {agent_id}/events/ |
|---|
|
Ресурс {agent_id}/events/ Имя | Тип | Обяза-тельный | Описание |
|---|
event_name
| string | да | Имя события | event_time_gmt
| string | да | Время наступления события | agent_type
| string | да | Тип агента. Может быть local, а может быть remote. | queue_id
| long | нет | id очереди | queue_ids
| array | нет | Список id очередей. Присутствует при event_name = agent-login или agent-logout | agent_extension_id
| long | да | id добавочного для текущего агента | agent_id
| long | да | id агента | call_uuid
| long | нет | id звонка |
|
...