Page Comparison

Данный ресурс предназначен для получения истории по событиям агента

agent-offering - агент вызывается

bridge-agent-fail - вызов агента был неуспешен

bridge-agent-start - агент соединился с звонящим

bridge-agent-end - агент закончил разговор с звонящим

agent-login - агент вошел в очередь, агент вышел из очереди

agent-logout - агент закончил разговор с звонящим

Описание структур данных

Expand

title	Ресурс {agent_id}/events/

Ресурс {agent_id}/events/

Имя	Тип	Обяза-тельный	Описание
`event_name`	string	да	Имя события
`event_time_gmt`	string	да	Время наступления события
`agent_type`	string	да	Тип агента. Может быть local, а может быть remote.
`queue_id`	long	нет	id очереди
`queue_ids`	array	нет	Список id очередей. Присутствует при `event_name agent-login или agent-logout`
`agent_extension_id`	long	да	id добавочного для текущего агента
`agent_id`	long	да	id агента
`call_uuid`	long	нет	id звонка

Expand

title	GET /client/{client_id}/agent/local/{agent_id}/events/

Get events

Name	Type	Description
`client_id`	`string`	Required.
`agent_id`	`integer`	Required.

Name	Type	Description
`start_datetime`	`string`	Required. Start datetime.
`end_datetime`	`string`	Required. End datetime.
`order`	`string`	Datetime sorting order. One of 'desc', 'asc'. Default: desc
`event_name`	`array [string]`	Event type.

Expand

title	GET /client/{client_id}/agent/remote/{agent_id}/events/

Get queue events

Name	Type	Description
`client_id`	`string`	Required.
`agent_id`	`integer`	Required.

Name	Type	Description
`start_datetime`	`string`	Required. Start datetime.
`end_datetime`	`string`	Required. End datetime.
`order`	`string`	Datetime sorting order. One of 'desc', 'asc'. Default: desc
`event_name`	`array [string]`	Event type.