...
4) Интерфейс интеграции становится доступен в разделе “Приложения“. Пользователю необходимо авторизоваться в интерфейсе интеграции используя креды пользователя АТС уровня клиент.
Настройка интеграции:
Чтобы перейти в настройки интеграции, необходимо найти установленное приложение и авторизоваться в интерфейсе интеграции используя креды пользователя АТС уровня клиент.
2) В настройках интеграции необходимо соотнести пользователей битрикс с добавочными и указать ответственного пользователя битрикс за пропущенные вызовы, которые пришли с неизвестного номера и не дошли до добавочного (остались на IVR).
...