...
| Code Block |
|---|
{
"answered_members": 0,
"trying_members": 0,
"waiting_members": 0
} |
параметр answeredtrying_members - это количество звонящих в очереди, которым уже ответили агенты
параметр trying_members - это звонящий, ожидающий ответа агентов. В очереди может быть только 1 trying_members
параметр waiting_members - это количество звонящих в очередиожидающих ответа агентов
Т.к. количество запросов лимитировано - запрашивать количество звонящих в очереди рекомендуется делать именно по событиям очереди, можно добавить события answer самих добавочных (агентов)
...